Prestigioso Hotel storico 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale:
Front Office Agent: La risorsa si occuperà dell’ accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out. Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel e le attrazioni turistiche della città. Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile. Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti. Gestisce la cassa durante il suo turno. Gestione delle prenotazioni e la corrispondenza.
- Disponibilità a turnazioni notturne
● Diploma/laurea;
● Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni maturata in hotel 4*/5*;
● Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese e di una seconda lingua;
● Ottima conoscenza dei principali software alberghieri;
● Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; team working.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Mensa aziendale
Orario:
- Festivo
- Orario flessibile
- Straordinari
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- front office agent: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
- Terza lingua (Obbligatorio)
Disponibilità a lavorare per turni:
- Turno notturno (Obbligatorio)
- Turno serale (Obbligatorio)
- Turno di giorno (Obbligatorio)
